Políticas de Frete e Entregas
Nossa política de frete e entregas está em conformidade com as leis e regulamentações vigentes no Brasil, visando proporcionar transparência, eficiência e segurança aos nossos clientes. A seguir, apresentamos os principais pontos relacionados ao processo de entrega de nossos produtos:
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Cálculo do Frete: O valor do frete é calculado com base no peso, volume, destino e modalidade de entrega selecionada pelo cliente durante o processo de compra. Nosso sistema de cálculo de frete é automatizado, feito pelo Mercado Envios, e atualizado periodicamente para refletir as tarifas dos serviços de entrega disponíveis.
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Modalidades de Entrega: Oferecemos diferentes modalidades de entrega, que são disponibilizadas na página de frete do produto. O prazo de entrega e as opções disponíveis serão apresentados durante o processo de compra, levando em consideração a localização do destinatário.
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Prazos de Entrega: Os prazos de entrega são estimados com base nas informações fornecidas pelos serviços de entrega parceiros e podem variar de acordo com a região do país, dimensões e peso dos produtos e modalidade de entrega selecionada. Nos comprometemos a fornecer prazos de entrega realistas e atualizados para garantir a satisfação do cliente.
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Prazo de Envio: O prazo para postagem dos produtos adquiridos é de até 3 dias úteis, mas nos esforçaremos para enviar o quanto antes ;)
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Prazo para retirada dos produtos na loja: Entraremos em contato via whatsapp para agendar o dia e horário de retirada.
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Envio através do Uber Flash: Essa modalidade de envio está disponível somente para São Paulo capital e arredores, caso opte por esse tipo de entrega entraremos em contato via whatsapp para agendar o dia e horário, sendo que o valor dessa entrega deve ser pago pelo cliente com antecedência.
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Rastreamento de Pedidos: Nossos pedidos são acompanhados por um número de rastreamento, que permite ao cliente monitorar o status de sua entrega em tempo real. Esse número será enviado por e-mail assim que o pedido for despachado, proporcionando maior tranquilidade e visibilidade ao cliente.
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Responsabilidade por Atrasos ou Danos: Nos comprometemos a tomar todas as medidas necessárias para garantir a entrega oportuna e segura de seus pedidos. No entanto, não nos responsabilizamos por atrasos ou danos causados por eventos fora de nosso controle, como condições climáticas extremas, greves, acidentes ou falhas operacionais dos serviços de entrega.
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Trocas e Devoluções: Para informações sobre trocas, devoluções ou reclamações relacionadas ao frete e entregas, consulte a Política de Devolução e Reembolso disponível em nosso site ou entre em contato conosco através do whatsapp.
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Formas de pagamento: Nossa loja aceita pagamentos via PIX, boleto bancário e cartão de crédito.
Ao realizar uma compra em nossa plataforma, você concorda com os termos e condições estabelecidos nesta política de frete e entregas.
Caso tenha alguma dúvida ou necessite de mais informações, não hesite em entrar em contato conosco pelo whatsapp (11) 99777-3107.
Obrigada :).
